2023년 디지털 정보격차·웹 접근성·스마트폰 과의존 실태조사 결과 발표

2023년 디지털 정보격차·웹 접근성·스마트폰 과의존 실태조사 결과 발표: 취약계층의 디지털 정보화 수준은 76.9%로 전년 대비 0.7%p 상승; 2024.04.02 14:18 입력 | 2024.04.02 15:18 수정

<div> <p> </p><table _id="news_image" border="0" cellpaddin="0" cellspacing="0" align="center" style="border:1px solid #d2d2d2;margin-top:15px;margin-bottom:15px;"><tbody><tr><td><div style="margin:8px"><img alt="2023년 디지털 정보격차·웹 접근성·스마트폰 과의존 실태조사 결과 발표" src="http://bokji21.com/PEG/2024/4/17120384816161.jpg" width="680" align="absmiddle"></div></td></tr></tbody></table>과학기술정보통신부(장관 이종호, 이하 ‘과기정통부’)는 디지털 포용 정책의 국민 체감 성과와 사회 현황 진단을 위해 ▲일반국민과 디지털 취약계층간 디지털정보격차 ▲장애인·고령자 등의 웹 접근성 ▲전 국민의 스마트 기기·서비스 활용 의존도의 2023년도 실태조사 결과를 발표했다.</div><div><br></div><div>실태조사 결과 2023년 취약계층의 디지털 정보화 수준은 평균 76.9%로 전년대비 0.7%p 개선되었고, 장애인·고령자 등의 웹사이트의 접근성 수준은 65.8점으로, 작년보다 4.9점 상승하였다. 또한, 스마트폰 이용량에 대한 조절력이 약화되거나 통제력이 상실되는 과의존 위험군 비율은 23.1%로, 전년 대비 0.5%p 감소한 것으로 나타났다.</div><div><br></div><div><b>◈ 디지털 정보격차 실태조사</b></div><div><br></div><div>‘디지털 정보격차 실태조사’는 일반국민 대비 디지털 취약계층(저소득층·장애인·농어민·고령층 등)의 디지털 격차를 보여주는 국가승인통계로서, 전국 17개 시·도 1만 5천명을 대상으로 디지털 접근·역량·활용 수준을 조사한다.</div><div><br></div><div>디지털 접근 수준은 컴퓨터나 모바일 기기를 보유하고 있는지 여부를 측정하고, 디지털 역량 수준은 컴퓨터·모바일 기기의 기본적인 이용 능력을 측정한다. </div><div><br></div><div>또한 디지털 활용 수준은 디지털을 활용하여 전자상거래, SNS 등의 서비스를 실제로 얼마나 이용하고 있는지를 측정한다.</div><div><br></div><div>디지털 정보화 수준은 디지털 접근 수준(20%), 디지털 역량 수준(40%), 디지털 활용 수준(40%)을 종합적으로 고려하여 측정한다. 디지털 정보격차 실태조사 결과 2023년 취약계층의 디지털 정보화 수준은 76.9%로 전년 대비 0.7%p 상승하였으며, 최근 5개년 연속 상승 추세로 나타났다.</div><div><br></div><div>부문별 종합 결과를 살펴보면 디지털정보화 접근 수준은 96.5%(0.5%p↑), 역량 수준은 65.1%(0.6%p↑), 활용 수준은 79.0%(1.0%p↑)으로 모두 전년대비 상승한 결과를 보였다.</div><div><br></div><div>이에 계층별 디지털 정보화 수준도 고령층이 70.7%(0.8%p↑), 농어민 79.5%(0.6%p↑), 장애인이 82.8%(0.6%p↑), 저소득층이 96.1%(0.5%p↑) 순으로 나타나 모든 계층에서 정보화 수준이 향상되었다.</div><div><br></div><div><b>◈ 웹 접근성 실태조사</b></div><div><br></div><div>‘웹 접근성 실태조사’는 웹사이트 이용 빈도가 상대적으로 높은 8개 업종의 웹사이트 1천개를 임의 추출하여 접근성 지침(가이드라인) 준수율을 측정하는 방식으로 진행한다.</div><div><br></div><div>조사 결과, 웹 접근성 전체 평균 점수는 65.8점으로 전년 대비 4.9점 향상된 것으로 나타났으며 ’19년부터 꾸준히 상승 추세를 보이고 있다.</div><div><br></div><div>업종별로 살펴보면, 전년과 마찬가지로 ‘금융 및 보험업’분야 웹사이트가 73.1점으로 가장 높게 나타났고, ‘부동산업’ 분야 웹사이트가 58.2점으로 가장 낮은 점수를 보였다.</div><div><br></div><div>규모별로 살펴볼 때, 종사자 수가 많은 사업체일수록 웹 접근성 수준이 높게 나타났다.</div><div><br></div><div><b>◈ 스마트폰 과의존 실태조사</b></div><div><br></div><div>‘스마트폰 과의존 실태조사’는 스마트폰 이용량 조절 능력, 건강·일상생활 문제 발생 여부 등 스마트폰 이용 행태를 조사하여 과의존 위험군 현황을 파악하는 국가승인통계로서, 전국 17개 시·도 1만 가구를 대상으로 1대1 면접조사 방식으로 진행한다.</div><div><br></div><div>’23년 우리나라 스마트폰 이용자 중 과의존 위험군(고위험군+잠재적위험군)의 비율은 23.1%로 전년(23.6%) 대비 0.5%p 감소하였다.</div><div><br></div><div>연령대별 과의존 위험군 비율을 살펴보면, 유아동(만3~9세) 25.0%(△1.7%p), 성인(만20세~59세) 22.7%(△0.1%p), 60대 13.5%(△1.8%p)로 모두 전년 대비 감소했고 청소년(만10~19세)은 40.1%로 전년과 동일했다.</div><div><br></div><div>온라인 동영상 이용자 중 73.5%가 1분 남짓 짧은 길이의 영상을 의미하는 ‘숏폼’을 이용하고 있으나, 숏폼 이용자 전체 중 23.0%가 이용시간 조절에 어려움을 겪으며 일반 사용자군(16.5%)보다 과의존 위험군(41.8%)이 어려움을 겪었으며 연령대 중 청소년(36.7%)이 가장 어려움을 겪는 것으로 나타났다.</div><div><br></div><div>동 실태조사는 한국지능정보사회진흥원이 일반 국민을 대상으로 시행한 면접조사 결과와 웹사이트의 접근성 검사 결과를 분석하여 이루어졌으며, 조사의 세부내용은 과학기술정보통신부(<a href="http://www.msit.go.kr)">www.msit.go.kr)</a> 및 한국지능정보사회진흥원(<a href="http://www.nia.or.kr)">www.nia.or.kr)</a> 홈페이지를 통해 내려 받을 수 있다.</div><div><br></div>이번 실태조사에 대하여 과기정통부 송상훈 정보통신정책관은 “취약계층의 정보화 수준과 디지털 접근성을 제고하는 등 국민이 체감할 수 있는 디지털 포용정책을 추진하겠다”고 밝혔다.<br>